অনলাইনে কোনো সেবা ব্যবহার করলে কিছু না কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতেই হয়। lbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার সময়ও এমন তথ্য দেওয়া হয়। আমরা সেই তথ্য দিয়ে কী করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কে দেখতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — এই নীতিতে সেটাই বলা আছে।
lbajee বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই সম্পদ রক্ষা করার দায়িত্ব নিয়েছি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা ঠিক কতটুকু তথ্য নিই — অতিরিক্ত কিছু না, প্রয়োজনীয় কিছু কম না। এবং যা নিই সেটা কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য। lbajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার মানে এই নীতিতে আপনার সম্মতি।
lbajee শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। এগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:
আপনি সরাসরি যা দেন: নিবন্ধনের সময় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসার ঠিকানা দিতে হয়। KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি ও একটি সেলফি দিতে হয়। পেমেন্ট করার সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়: আপনি lbajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিটের সময় ও ক্রম, এবং কোথা থেকে এলেন সেই রেফারার তথ্য। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং: lbajee কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে সেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের উৎস |
ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
| নাম, জন্মতারিখ |
নিবন্ধন ফর্ম |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই |
| ইমেইল, মোবাইল |
নিবন্ধন ফর্ম |
যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই |
| জাতীয় পরিচয়পত্র |
KYC আপলোড |
পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য |
লেনদেন |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| আইপি, ডিভাইস তথ্য |
স্বয়ংক্রিয় |
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| বেটিং ইতিহাস |
প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিশ্লেষণ |
lbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারগুলো বলা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন — KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
- গ্রাহকসেবা — সমস্যার সমাধান ও অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া।
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো — আপনার পছন্দ ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে উপযুক্ত প্রমো জানানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া — এটা কখনোই করা হয় না।
- অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠানো।
আপনি যদি বিপণনমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে সেটা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে না।
lbajee আপনার তথ্য বাইরে দেয় না — তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এটা আপনি জানুন:
পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী চলে।
KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করে। এই সেবাদাতা শুধু যাচাই করতে পারে — তথ্য সংরক্ষণ বা অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (যেমন ইভোলিউশন গেমিং বা প্রাগমেটিক প্লে) লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য — সাধারণত শুধু প্লেয়ার আইডি — পায়। নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে যতটুকু চাওয়া হয় ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয়।
স্পষ্টভাবে জানুন: lbajee কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। এটা একটি অপরিবর্তনীয় নীতি।
lbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। শুধু কথায় না, বাস্তবেও:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি রাখা হয় না — হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা সম্ভব নয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: lbajee-র কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত lbajee-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপে রাখা হয় যাতে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে কোনো ক্ষতি না হয়।
- দুই স্তরের যাচাইকরণ: 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।
আপনার দিক থেকেও কিছু করণীয় আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন, এবং পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে lbajee ব্যবহারের পর লগআউট করুন।
lbajee প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতেই হয়:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন — সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর — আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- KYC নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- বিপণনমূলক যোগাযোগের তথ্য — সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাপদে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
lbajee GDPR-সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং এগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যায়:
- দেখার অধিকার: lbajee আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য এর ব্যতিক্রম।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারেন।
- আপত্তি করার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@lbajee.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে রাখে। lbajee নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং বা ডার্ক মোড। আপনার অনুমতিতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় সেটা বুঝতে। তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে ব্যবহার হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টের মতো কাজ নাও হতে পারে।
lbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটা নিশ্চিত করা হয়।
যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান lbajee ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: support@lbajee.best
ইমেইলের বিষয়ে "Privacy Request" লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।